쿠팡 와우멤버십 4990원→7890원 대폭 인상

 

 

 

쿠팡이 2024년 4월 13일  최근 멤버십 요금을 대폭 인상하면서 시장 내에서 큰 관심을 받고 있습니다. 저도 와우멤버십을 사용중인데요. 인상률이 이렇게 높을 줄은 몰랐네요.

 

 

 

요금 인상

• 쿠팡은 2024년 4월 13일부터 신규 가입자를 대상으로 멤버십 월 요금을 4,990원에서 7,890원으로 인상했습니다. 이는 약 58%의 인상률입니다.
• 기존 멤버십 회원들에게는 2023년 8월부터 새로운 요금이 적용됩니다.

 

수익 증가 예상

• 쿠팡의 와우 멤버십 회원 수는 2023년 기준으로 1,400만 명입니다. 이번 요금 인상을 통해 멤버십 수익이 약 4,900억 원 증가할 것으로 예상되며, 총 수익은 1조 3,260억 원에 달할 것으로 보입니다.

 

제공 혜택

• 쿠팡은 요금 인상에도 불구하고, 고객 혜택이 늘어날 것임을 강조하고 있습니다. 주요 혜택으로는 무료 배송 및 배달, 직구, 무료 반품, 그리고 OTT 서비스 등이 있습니다.
• 특히, 쿠팡이 제공하는 OTT 서비스는 넷플릭스, 티빙, 유튜브 프리미엄, 디즈니플러스 등과 비교할 때 저렴하며, 추가적으로 로켓배송, 로켓프레시, 새벽배송 등 다양한 배송 옵션을 무료로 제공합니다.

 

시장 반응

• 소비자들 사이에서는 요금 인상에 대한 반발이 있으며, 일부는 멤버십 해지를 고려하고 있습니다.
• 경쟁사인 신세계, 네이버는 이 기회를 통해 자신들의 멤버십 가격을 인하하거나 특별 프로모션을 실시하고 있습니다.

 

경쟁사 대응

• 신세계그룹의 G마켓과 옥션은 멤버십 연회비를 대폭 인하하여 프로모션을 진행 중입니다.
• 네이버도 멤버십 서비스에 대해 무료 배송 혜택과 함께 3개월간 멤버십 무료 이용 프로모션을 제공하고 있습니다.

 

주가 반응 및 전망

• 쿠팡의 주가는 요금 인상 발표 후 급등하며 1년 6개월 만에 20달러를 돌파했습니다.
• 증권가에서는 요금 인상에도 불구하고 고객 이탈이 크지 않을 것으로 보고 있으며, 쿠팡의 빠른 배송 서비스가 중요한 경쟁력으로 작용할 것으로 예상합니다.

 

 

 

이와 같이 쿠팡의 요금 인상은 단순히 수익 증가뿐만 아니라 경쟁사 대응, 소비자 반응, 주가 변동 등 다양한 시장 반응을 불러일으키고 있는것으로 파악됩니다.

 

 

와우 멤버십 해지

 

 

 

https://loyalty.coupang.com/loyalty/management/home

 

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쿠팡 와우 멤버십을 이용해주셔서 감사합니다. 와우 멤버십 월회비가 고객님의 월회비 결제일에 따라 8월 27일부터 7,890원으로 변경됩니다. 멤버십 혜택을 유지하려면 쿠팡 최신 앱 또는 웹사이트에서 8월 26일까지 월회비 변경에 동의해주셔야 합니다.

쿠팡은 와우 멤버십을 시작한 이후 지속적인 투자를 통해 ‘압도적인 가성비'를 누리실 수 있도록 혜택을 꾸준히 늘려왔습니다. 쿠팡은 지난 한 해 동안 무료배송과 무료반품, 새벽배송, 로켓프레시, 회원 전용 할인, 쿠팡플레이 무료시청 등 10가지 이상의 와우 혜택을 통해, 와우회원에게 약 4조원의 비용절약 혜택을 드린 바 있습니다.

쿠팡플레이는 와우회원에게만 콘텐츠 무료시청 혜택을 제공하고 있습니다. 최근 진행된 MLB 서울시리즈 개막전을 비롯해 다양한 스포츠 경기 시 경기 예매 혜택과 생중계 서비스를 제공하고 있으며, 다양한 오리지널 콘텐츠도 계속해서 늘려가고 있습니다.

음식배달 서비스 쿠팡이츠 또한 와우 전용 혜택을 드리고 있습니다. 지난 3월부터는 와우회원을 위한 ‘무제한 무료배달’ 혜택을 신규로 추가해 배달비 부담을 덜어드리고 있습니다.

월회비 변경에 동의하지 않으시면 멤버십이 8월 27일 자동 해지될 예정입니다. (나중에 결정하기로 선택 시 별도 안내) 멤버십 혜택을 계속 유지하려면 쿠팡 최신 앱 또는 웹사이트에서 8월 26일까지 반드시 동의를 완료해주세요.

감사합니다.